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Políticas de Servicio y Privacidad

En Super Ahorro de Oaxaca, buscamos transparencia en cada una de tus compras. Al adquirir nuestros productos, aceptas los términos y condiciones detallados a continuación:

 1. Políticas de Precios y Disponibilidad

  • Exclusividad de Canales: Los precios, promociones y descuentos publicados en nuestra tienda en línea son exclusivos para compras realizadas a través de dicha plataforma.
  • Precios en Sucursal: Los costos vigentes en las sucursales físicas pueden variar respecto a los precios en línea. Cada canal de venta opera de manera independiente, por lo que no se realizarán igualaciones de precio entre la tienda digital y la tienda física.

2. Políticas de Facturación

  • Plazo: El cliente cuenta con un periodo de 30 días naturales para solicitar su factura, siempre y cuando estos se encuentren dentro del mismo mes calendario en que se realizó la compra.
  • Requisitos: Es necesario presentar el ticket de compra o número de orden y proporcionar los datos fiscales actualizados.

3. Envíos y Logística (Compras en Línea)

  • Control de Calidad: Cada producto es revisado y empaquetado bajo estrictos estándares antes de su despacho.
  • Evidencia de Envío: Super Ahorro de Oaxaca conserva evidencia (fotográfica o video) que certifica que el producto salió de nuestras instalaciones en perfectas condiciones.
  • Responsabilidad de la Paquetería: Una vez entregado el paquete a la mensajería, la empresa transportista es la única responsable por golpes o abolladuras ocurridos durante el traslado.

4. Garantía Directa

Ofrecemos una garantía limitada de 1 mes (30 días) a partir de la compra.

  • Cobertura: Aplica únicamente por defectos de fábrica.
  • Exclusiones: No aplica en productos con daños físicos (golpes, azotones) o aquellos donde se detecte un uso indebido por parte del usuario con el fin de forzar la garantía.
  • Proceso: Para validar la garantía, el cliente deberá enviar el producto a nuestras oficinas para una inspección técnica obligatoria.

5. Protección de Datos Personales

Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para el procesamiento de pedidos, entregas y emisión de facturación fiscal, garantizando su resguardo conforme a la ley.